Opiniones de los clientes de ILUMINABLE
- He comprado varias veces y todo fue bien, pero en el último pedido de fecha 27 de julio he recibido diferentes tonos de color y de grosor en tres tipos de cables.
Respuesta ILUMINABLE:
Así es, dependiendo del fabricante o del tinte con el que trabajemos en cada ocasión, pueden existir sutiles diferencias en el matiz y en el acabado de cada cable. Todo ello se indica de forma muy clara y concisa en cada ficha de producto de los cables decorativos. Aun así, nos esforzamos por conseguir la máxima uniformidad en este tipo de accesorio. Gracias por su opinión.
Miguel Angel
Terradillos - Salamanca
27/05/2018 - Publicado en Google 5 estrellas *****
En Iluminable conseguí un producto que en Madrid me decían que ya no existía. La página de internet es muy fácil para hacer un pedido. Se me tramitó rápido y eficientemente, dandome información continua del estado del pedido. Previamente hablé por teléfono y también atienden muy amablemente. Como una opción muy INTELIGENTE, usan puntos de entrega para los que preferimos ir a buscar a un punto de recogida. El punto en cuestión: papelería prensa Madrid, fue otro eslabón que funciona a la perfección. Trato agradable, conocer una tienda entrañable e interesante y horario muy amplio. CHAPÓ !!!!!
José Alperín
Madrid
26/05/2018 - Publicado en Google 5 estrellas *****
Me falta instalar todo, pero desde luego el servicio y el material son perfectos...Enhorabuena!
José Miguel Brotons
Petrer
25/05/2018 - Hemos recibido el pedido correctamente. Muchas gracias por su profesionalidad
Juan José Menéndez
Madrid
21/05/2018 - El material recibido es correcto y la entrega dentro de los plazos establecidos
Pere Pontnou
Sant Quirze del Vallès
12/05/2018 - Todo correcto y rápido
Javier Rapallo
Cartagena
10/05/2018 - La tercera compra que realizo. Como es habitual, el producto es de calidad y el servicio rápido y efectivo, si bien la empresa encargada del transporte, Correos Express, no ha estado esta vez a la altura de las circunstancias, anunciando una fecha de entrega que no se ha cumplido. Por el contrario, en Iluminable todo muy profesional, algo que escasea cada vez más.
Respuesta ILUMINABLE:
Apreciado Alfonso, agradecemos tus palabras y nos alegra que estés satisfecho con nuestro producto y atención. En referencia a la agencia de transportes, en ocasiones puede existir un desfase entre la previsión y la realidad. Son muchos los factores que afectan a la entrega de un pedido por parte de la agencia. Aún así, te aseguramos que intentamos exigir a todos nuestros colaboradores la máxima seriedad y formalidad. Esperamos que la cuarta compra que hagas subsane este punto. ¡Muchas gracias!
Alfonso Juan García Paredes
España
06/05/2018 - Material en perfecto estado, con buena calidad y rapidez en la entrega, 100% recomendable.
Jon
Barakaldo
25/04/2018 - Todo perfecto. Productos muy buenos y rapidez. Muy contentos
Fara Concheiro
Madrid
23/04/2018 - Muy buena atencion y rápida la entrega.Muy buen servicio. Volveré a pedir algo en caso de necesidad
Jose Enrique Maties Bayo
Petres
18/04/2018 - Estoy realmente satisfecho tanto con el producto como con el servicio. Compré un aplique y me llegó rápido, al abrirlo vi que tenía un pequeño golpe, se lo comuniqué al equipo de Iluminable y al día siguiente ya pasaron a buscarlo. Fueron muy diligentes en enviar el recambio y está en perfectas condiciones. El aplique es de exterior, con un diseño muy moderno, de calidad y un precio más que razonable. Muchas gracias por todo!
M'hamed Merzoug
Llavaneres
12/04/2018 - Todo bien. Plazo de entrega y producto bien.
Joana
Manresa
12/04/2018 - Muy bien y entrega muy rápida
Remedios
Palma
11/04/2018 - Buen servicio y atención telefónica. Sin embargo el envío es demasiado lento.
Respuesta ILUMINABLE:
Gracias por tus palabras en referencia al servicio y a la atención telefónica. Sin embargo, no acabamos de comprender porqué te pareció un envío lento, siendo que lo realizaste el día 16/10 por la tarde, y lo recibiste el día 19/10 a primera hora de la mañana, es decir, 2 días hábiles...en fin, intentaremos mejorar estos tempos para satisfacción y alegría de clientes tan exigentes como tú :). ¡Un saludo!
Anne Durand
Los Barrios - Cádiz
06/04/2018 - El servei amable i eficient. Gràcies
Maria
Sitges
04/04/2018
OPINIONES
- Una gran experiencia con un gran asesoramiento y muy buena calidad de los productos, en mi caso, los focos de yeso para techo. Empresa muy recomendableSantiago Luna
Oviedo
13/06/2024 - Un servicio muy recomendableElena
Madrid
11/06/2024
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