CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

www.iluminable.com, www.decoracioneiluminacion.com (en adelante, la Web) y todos sus dominios asociados, son sitios web propiedad de GRUPO ILUMINABLE, S.L., en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF no: B66730482 y domicilio social en: Avda Roma, 101, Etlo 2ª Esc dcha - 08029 Barcelona (Barcelona) - Teléfono 935 107 775 - Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona - Tomo 45290 - Folio 170 - Hoja B 483051 - Inscripción 1

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.
Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

Propiedad

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos HTML del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.

Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

Contenidos WEB y Descargas

Está permitida:

-La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro. 


-Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones. 
Queda terminantemente prohibido:

-Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe. 


-Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros. 


-Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa. 


-La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma. 


-Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero. 


Links a la WEB

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

Contenidos y Comportamiento del Usuario

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

1  Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público. 


2  Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos. 


3  Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados. 


4  Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros. 


5  Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros. 


EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

Operativa, Formas de Pago y Plazos de Entrega

Características principales de los bienes

Las características principales de los bienes ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.

Procedimiento de compra

La lengua en la que el Usuario podrá formalizar el contrato es la española.
El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

1º.-  Desde la ficha del producto deseado, el Usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “comprar” para incorporarlo al “carrito de compra” situado en la parte superior derecha del Sitio Web. El Usuario puede incorporar al “carrito de compra” tantos productos como desee.

2º.-  Una vez incorporados al “carrito de compra” todos los productos deseados, el Usuario podrá ver el coste de los gastos de envío haciendo clic sobre “gastos de envío” y configurando las opciones disponibles.

3º.-  Para continuar con la compra, el Usuario deberá hacer clic sobre el “carrito de compra” situado en la parte superior derecha del Sitio Web, accediendo al listado  de todos los productos seleccionados. En este momento, el Usuario podrá: (i) eliminar productos de la lista; (ii) seleccionar la cantidad de cada producto que   desee; (iii) ver el precio/unidad de cada producto seleccionado y el precio total del    pedido. Si el Usuario desea añadir nuevos productos al “carrito de compra”, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “continuar comprando”. Si por el contrario  desea continuar con el proceso de compra de los productos seleccionados, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “realizar pedido”.

4º.-  Si el Usuario ya es cliente registrado en ILUMINABLE deberá identificarse mediante su e-mail y contraseña y hacer clic en el botón etiquetado como      “continuar”.

En caso contrario, podrá registrase como “nuevo cliente” o como “invitado”. La  diferencia radica en que los datos facilitados en la modalidad “invitado” no se guardarán para otros posibles pedidos efectuados por el Usuario en el Sitio Web. En ambos casos el Usuario deberá facilitar los datos marcados como obligatorios mediante un asterisco rojo, aceptar expresamente los “Términos y condiciones” de ILUMINABLE y hacer clic en el botón etiquetado como “continuar”. Todos los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.

Los Usuarios que se registren como “nuevo cliente”, recibirán en la dirección de correo electrónico facilitada un e-mail de confirmación de alta.

5º.-  El Usuario visualizará los datos del envío, pudiendo modificar la dirección de  entrega. También visualizará los gastos de envío y podrá realizar un comentario. A continuación deberá hacer clic en el botón etiquetado como “continuar”.

6º.-  A continuación el Usuario deberá seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles: Tarjeta de crédito (Visa, 4B, Mastercard, American Express y Visa Electrón); Transferencia bancaria (en cuyo caso no se servirá el pedido hasta haber confirmado el ingreso) o directamente en nuestras oficinas. Si el Usuario dispone de un cupón de descuento, deberá introducirlo en este momento. A continuación deberá hacer clic en el botón etiquetado como “continuar”. En territorio nacional es posible también el pago con Paypal.

7º.-  El Usuario visualizará toda la información del pedido, pudiendo modificar la dirección de entrega; la forma de envío; la forma de pago e incluso el listado y cantidad de productos a comprar. A continuación deberá hacer clic en el botón etiquetado como “continuar”.

8º.-  Finalmente, el Usuario deberá facilitar los datos adicionales correspondientes a la modalidad de pago seleccionada y confirmar la compra.

9º.-  El Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, un e-mail confirmando la correcta finalización del proceso de compra.

ILUMINABLE guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, si bien sólo los Usuarios que se hayan registrado como “nuevo cliente” podrán acceder, a través de su cuenta, al historial de compras efectuadas en el Sitio Web.

Contraseña

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar algún dato marcado como obligatorio mediante un asterisco rojo, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Tal y como se expone en la descripción del procedimiento de compra contenida en el apartado 6.2 de estas Condiciones Generales, el Usuario podrá revisar y modificar los datos del pedido antes de finalizarlo.

El Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de registro como cliente, introduciendo su e-mail y contraseña en el panel de la parte superior del Sitio Web y haciendo clic sobre “Mi cuenta”.

Entrega de pedidos

Lámparas y ventiladores FARO:  siempre de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la zona de destino.
Resto de referencias de la web:  de 2 a 5 días, aunque el mes de AGOSTO y respecto a estas referencias, pueden existir retrasos en las entregas que, en todo caso, le serán puntualmente notificadas.
Si requiere aclaraciones al respecto puede contactar con nosotros llamando al teléfono 935 107 775 o bien enviando un correo electrónico a info@iluminable.com

Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción

ILUMINABLE no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. En tal caso, el Usuario deberá abonar los gastos de transporte de un nuevo envío.

En caso de no poder ejecutar el contrato por no encontrarse disponible el producto contratado, ILUMINABLE informará al Usuario de dicha falta de disponibilidad, quien podrá optar entre:

a)       Recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del contrato.

b)       Permitir que ILUMINABLE le suministre, sin aumento de precio, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el Usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del producto inicialmente requerido.

Ámbito de entrega

Los productos ofertados en el sitio web pueden ser enviados a España, Francia y Portugal. Quedan excluidos los ámbitos insulares de todos los países de la UE a excepción de las Islas Baleares. Quedan excluidas también las ciudades de la UE situadas fuera del continente europeo. 

Precio y gastos de envío

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

España peninsular:

-Para pedidos enviados a península inferiores a 100 euros el precio del envío es de 6,95 euros
-Para pedido enviados a península superiores a 100 euros el precio del envío es gratuito
-Para pedidos enviados a Islas Baleares tienen un coste de 15 euros
-Recogida en nuestro almacén de Barcelona, siempre previa confirmación, el coste es de 0 euros

Países de la UE:

-Para pedidos con destino a los países de la UE, (Francia y Portugal) excepto ámbito insular, plazas fueras del continente y España, los gastos serán siempre de 18 euros

Actualmente, cuando el Usuario desee que la entrega del pedido se efectúe en Canarias, Ceuta, Melilla o fuera del territorio español en las zonas no indicadas anteriormente, deberá consultar esta opción a ILUMINABLE y solicitar una estimación exacta de los gastos de envío, impuestos y aranceles aplicables antes de contratar. 

Los productos que están publicados en la tienda online en los que se indica de forma explícita "uso decorativo", son accesorios y componentes que solo deben usarse para ese fin y no ser conectados a tensión de corriente, a no ser que esta tensión sea de 12V o inferior. ILUMINABLE no se hará responsable en ningún caso de las consecuencias que conlleve el mal uso o uso inadecuado de dichos artículos.


Desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Plazo de desistimiento

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca ya sea mediante correo postal, fax o e-mail.

Nombre fiscal: GRUPO ILUMINABLE SL
Dirección: Avda Roma, 101, Etlo 2ª Esc dcha - 08029 Barcelona
Email: info@fabricatulampara.com
Teléfono: 935 107 775 / 672 134 000
NIF.: B66730482

Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a GRUPO ILUMINABLE SL Avda Roma, 101, Etlo 2ª Esc dcha - 08029 Barcelona, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. Es el caso de artículos fabricados por nosotros bajo pedido como los productos de porcelana, globos y tulipas de cristal, apliques de yeso y focos de yeso, campanas de metal y cable eléctrico cortado a medida.

- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

- El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

- Yeso y cristal

Garantías

Todos los productos ofertados en el sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años conforme a las condiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Protección de Datos

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Modificaciones

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

Acciones Legales

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

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